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（１） 経営理念
- 金融商品を販売する者としてのプロフェッショナルリズムと高い倫理観に基づき、常に誠実・公正･公平に行動し信義を守る。
- 保険等の各種金融商品の情報提供やベストアドバイスを通じて、お客様の経済的な安定を提供し、お客様に喜んで頂き満足していただくこと。
- 保険事業は、社会･公共の利益に貢献する使命をもつことを自覚する。
- 常に自らの信用維持、自己研鑽に努め、一般消費者の利益に貢献することを目的とする。
（２） ビジョン
- 消費者の利益に貢献し、その結果として会社の仕事にかかわる人々の物･心共の幸福を追求する。
- 企業として、利益追求のための経営計画（中、長期）に基づき営業活動を進める。
- 代理店と保険会社との相互関係を密にして、顧客の信頼を高める。
- 異業種関係、他保険代理店等とのネットワーク、アライアンス作りをすすめる。
- 社会貢献活動として、障害者雇用等の公共関係の活動に参画する。
- ＣＳ活動、ＣＶ活動を徹底しお客様に満足感、価値観、信頼感をもっていただく。
（３）方 針
- 健康な心身で、明るく謙虚な応対を心がける。
- 常に学び、目標に向かってチャレンジ、喜慟を心掛ける。
- 物の整理は、心の整理、感謝をこめて後始末をする。
- 店主・使用人の関係も信頼を基にしてチームワークを堅く守る。
（４）行動規範
- 商品内容を説明する場合は｢パンフレット｣または「契約のしおり」等により一般消費者が商品内容を理解し自主的な商品選択ができるよう重要事項は必ず説明する。
- 一般消費者のニーズに対し、適切な商品をアドバイスする。
- 契約後適切なアフターサービス･アフターフォローを提供する。
- 保険の募集に関し、秘密とすべき顧客情報は守秘する。
- 保険業方およびその他の法令を遵守し、信義･誠実に基づき活動を行うこと。
- 顧客に最大の利益をもたらすことを至上主義とし、顧客へのベストアドバイザーに心がける。
更新日 ２００８年６月２９日
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